Veille sectorielle


12 octobre 2019

Les Conseillers Clients à l’honneur avec ESCDA, le jeudi 10 octobre

Le SP2C était très fier d'être Partenaire de cette 13ème édition d'Elu Service Client de l'Année ce jeudi 10 octobre 2019 au Trianon. Avec Patrick Dubreil, notre Président et Ludovic Nodier, l'organisateur de cette Célébration de l'excellence relationnelle, sont montés sur scène les orfèvres de la Relation Client. Nous remercions Florence de Comdata, Karolina de […]

9 octobre 2019

10/10/19 – Elu Service Client de l’Année : Soirée des Lauréats

Le SP2C très fier d'être partenaire de l'évènement de l'excellence de l'expérience client. "Qui suis-je ? Je suis le logo qui permet de vous orienter vers les entreprises qui placent la qualité de la relation client au centre de leurs préoccupations. Je suis, avant tout, le résultat de l’Élection du Service Client de l’Année que […]

7 octobre 2019

07/10/19 – Les Palmes de la Relation Client – AFRC

Les Palmes récompensent les stratégies des organisations en matière d'Expérience Client "Organisées par l’AFRC, les Palmes de la Relation Client distinguent les organisations les plus innovantes en matière de stratégie Client. Cette année, l’AFRC met à l’honneur les grandes marques qui repensent l'Expérience Client en apportant de la Considération. Les Palmes sont décernées par un jury de […]

3 octobre 2019

7ème édition – The French Forum

"Simplifier et personnaliser le secret de la licorne" est le thème de la 7ème édition Expérience Client/The French Forum. C'est non seulement l'occasion d'écouter des Conférences inspirantes telles que celle de Comdata autour des Bonnes Pratiques pour faire entrer le Client dans le COMEX, ou de partager des Business Cases comme celui de Direct Assurance […]

16 septembre 2019

Experience Client / The French Forum – 7ème édition

La 7ème édition du Séminaire de Rentrée de la Relation Client, organisé comme chaque année par Manuel Jacquinet à La Baule se déroulera du 2 au 4 octobre prochain. Le bureau du SP2C sera présent pour échanger autour du thématique de cette année : "Simplifier et personnaliser, le secret de la licorne !"