Veille sectorielle
18/03/2019 – Lancement des Groupes de Travail de la RC sous l’égide du Ministère de l’économie et des Finances
Le 18 Mars, à Bercy, ont été lancé par la Direction Générale des Entreprises, sous l'égide du Ministère de l'économie et des finances, des groupes de travail pour le secteur de la relation client, auquel participent activement le SP2C et ses adhérents. "Face au développement de la relation client comment étant au cœur de la […]
AFRC X Transformation Day – 21/03/19
Cette journée regroupe 2 événements majeurs de l'AFRC. En début de matinée, l'Assemblée Générale : l'AFRC aura le plaisir d’accueillir 5 nouveaux Dirigeants à son Conseil d’Administration ainsi que de vous présenter le bilan 2018. Dès 9h40, l'AFRC enclenche l'AFRCx Tranformation Day ! Ce sera aussi l’occasion de découvrir deux keynotes d’exception et les retours d’expérience […]
CP : Avec Majorel, deux grands groupes, Bertelsmann et Saham, signifient leur volonté de créer un acteur international incontournable de l’expérience client
L’ensemble des activités de gestion de l’expérience client des groupes Bertelsmann et Saham, à savoir Arvato CRM, Phone Group, Ecco Outsourcing et Pioneers Outsourcing, deviennent Majorel. Avec plus de 48 000 collaborateurs dans 28 pays, Majorel est leader en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient. Pour renforcer sa position et toujours mieux anticiper les besoins […]
SP2C, Ambassadeur d’Invest in Reims
Invest in Reims est une association sans but lucratif créée en 2003, financée par le Grand Reims et la CCI de la Marne, et qui favorise l'implantation d'entreprises à Reims. Le SP2C est très fier d'être un de ses Ambassadeurs "Business Friendly". Aux services complètement gratuits, Invest in Reims est l’interlocuteur unique des entreprises dans […]
19/02/19 – Journée de Formation « La Loi Avenir Professionnel » – Univers Service / Agefos PME
Univers Service, créée en 2017, est la première confédération dédiée aux services aux entreprises pour accompagner le développement du secteur tout en respectant les spécificités de chacune de ses activités. Cette confédération est constituée à ce jour de 7 fédérations professionnelles : la CNET, la FIGEC, le SIST, le SORAP, le SNPA, le SP2C et […]
