Actualités du SP2C


10 avril 2019

Démarchage téléphonique: allier respect des bonnes pratiques et liberté du commerce

Encadrement du démarchage téléphonique, indicatifs utilisés par les centres de contacts... Patrick Dubreil, président du conseil d'administration du SP2C, revient sur l'actualité juridique du secteur dans @Relation Client Mag Où en est la proposition de loi visant "à encadrer le démarchage téléphonique et à lutter contre les appels frauduleux"? Cette proposition a été adoptée à […]

25 mars 2019

21 Mars 2019 : Cérémonie de remise des premiers CCS-RC de la Branche P2ST

2005 - Création d' une certification des Professions de Services par le Groupement des Professions de Services avec Catherine GAY de CG Conseil Son objectif est d’identifier et de reconnaître les compétences clés de la relation client en lien avec les exigences des métiers et les attentes des entreprises. Il garantit un socle commun, certifié […]

5 mars 2019

Le 3 juillet 2019, une date à retenir…

EY et le SP2C, Syndicat des Professionnels des Centres de Contacts auront le plaisir de présenter l’édition 2019 de leur étude sectorielle « Regards sur l’externalisation de la relation client sur le marché français », le mercredi 03 juillet 2019 à partir de 08H30 à la Tour First, Paris-La Défense.   La présentation de l’étude sera suivie d’interventions […]

20 février 2019

19/02/19 – Déjeuner ETHIC avec JM Blanquer – Ministre de l’Education Nationale et de la Jeunesse

"Comment communiquer l'esprit d'entreprise à l'école ?", tel était le thème du déjeuner animé par Sophie de Menthon. Le SP2C représenté par Patrick Dubreil son Président et Caroline Adam sa Secrétaire Générale était ravie de partager ce débat avec ses adhérents, dont Tanguy de Laubier et Marc Breiner, respectivement CEO et Directeur de l'Engagement Client […]

15 janvier 2019

Présentation du SP2C à l’Assemblée Permanente du MEDEF le 15/01/19

En qualité de nouvel adhérent du MEDEF, le SP2C a eu le plaisir de voir Patrick Dubreil, son Président présenter notre secteur et nos principaux membres lors de la première Assemblée Permanente de l'année 2019 du MEDEF des MEDEF Territoriaux et des Fédérations Professionnelles. Le SP2C rejoint le Mouvement des Entreprises de France pour s'engager […]