Relation clients : l’externalisation est compatible avec la conformité

L’entrée en vigueur récente de l’IA Act, DORA et NIS2, impose aux acteurs financiers et à leurs prestataires des exigences strictes en matière de cybersécurité, de résilience opérationnelle et de gestion des risques tiers. Alors que le cadre réglementaire se fait plus contraignant, l’externalisation de la relation clients peut, à condition d’intégrer des points de vigilance, devenir un facteur de transformation stratégique.

Salomon Parienti, Directeur Général d’ Armatis Financial Services rappelle la compliance des adhérents du SP2C : Relation clients : l’externalisation est compatible avec la conformité | La Tribune de l’Assurance