“Quality Monitoring & IA : révélez l’invisible”
Le nouveau livre blanc d’Hubicus avec Relation Client Mag est disponible sur le quality monitoring.
Au sommaire :
📍 L’édito de notre déléguée générale Caroline Adam : “Manifeste pour une excellence relationnelle augmentée”
📍 Centres de relation client : relever les défis d’un service toujours plus exigeant
📍 L’IA et la relation client : les cas d’usage qui font la différence
📍 L’IA au service de l’humain : un levier d’engagement et de progression pour les équipes
📍 Comment La Poste Mobile utilise l’IA pour passer à l’échelle dans l’écoute et l’évaluation des interactions
📍 RGPD, IA Act et Relation Client : l’exigence d’une double conformité
📍 La conclusion de Martine Fuxa : “Et si l’IA était le catalyseur d’une relation client plus humaine et performante ?”
Téléchargez le livre blanc pour améliorer sa relation client grâce à l’IA. 👉 https://lnkd.in/etACXQJW