Coriolis Service 1er prestataire de relation client à obtenir le label Engagé RSE


Publié le 19 avril 2019 dans Veille sectorielle Imprimer la page
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Paris, le 15/04/2019 – Coriolis Service, acteur leader sur le marché des centres de Relation Clients,

Après une évaluation approfondie auprès de ses parties prenantes, clients, direction, fournisseurs, partenaires locaux et sociaux, la politique RSE de Coriolis Service a été reconnue « Engagé RSE » en mars 2019 par l’organisme Afnor.

« Nous sommes fiers d’être le 1er outsourceur du marché à être certifié. Depuis 2008, Coriolis Service s’engage dans une démarche volontariste de Responsabilité Sociétale affirmant son éthique des bonnes pratiques sociales et environnementales auprès des acteurs de la chaine de valeur de la Relation Client. Nous faisons de la politique RSE un des axes stratégiques de développement et de performance de Coriolis Service garantissant croissance et développement durable de nos activités. » explique Pierre Bontemps, Président Fondateur de Coriolis.

Coriolis Service est certifié par l’Afnor de la norme qualité NF Service Relation Client depuis 2012 sur l’ensemble de ses sites de production. Coriolis est aussi signataire de la « Charte de la diversité en entreprise » depuis 2008, de la « Charte de la parentalité en entreprise depuis 2012 et adhérent au Pacte Mondial des Nations Unies « Global Compact ».

Fort de cette politique des ressources humaines volontariste et ambitieuse, Coriolis a déployé un modèle de management performant garant de l’amélioration continue des pratiques en vue d’un service client optimal.

Coriolis Service, c’est 9 centres de relation client, 20 ans d’expertise, 2000 salariés avec + de 90% de CDI.

A propos de Coriolis : Pionnier des communications mobiles, le groupe français Coriolis, créé en 1989, comprend plusieurs métiers complémentaires : Coriolis Télécom : opérateur de services télécoms pour les entreprises et le grand public ; Coriolis Service : spécialiste de la relation client. Les magasins Coriolis Télécom : Plus de 200 magasins spécialisés en Téléphonie Mobile, Accès Internet, Accessoires et Réparation. Coriolis, à travers ses activités, gère 60 000 entreprises clientes et plus de 15 millions de clients grand public.