SP2C

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Actualités du SP2C

21 Mars 2019 : Cérémonie de remise des premiers CCS-RC de la Branche P2ST

2005 - Création d' une certification des Professions de Services par le Groupement des Professions de Services avec Catherine GAY de CG Conseil Son objectif est d’identifier et de reconnaître les compétences clés de la relation client en lien avec les exigences des métiers et les attentes des entreprises. Il garantit un socle commun, certifié […]

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Veille sectorielle

18/02/2019 – Lancement des Groupes de Travail de la RC sous l’égide du Ministère de l’économie et des Finances

Le 18 Mars, à Bercy, ont été lancé par la Direction Générale des Entreprises, sous l'égide du Ministère de l'économie et des finances, des groupes de travail pour le secteur de la relation client, auquel participent activement le SP2C et ses adhérents. "Face au développement de la relation client comment étant au cœur de la […]

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Adhérent à la une

Comdata

Comdata est un leader mondial à l'avant garde du Customer Interaction & Process Management. Depuis 1987, nous accompagnons les entreprises dans l'optimisation de l'expérience client et de la valeur de leur portefeuille client. Nous offrons une gamme complète de services, allant de l'externalisation des interactions et des process clients (BPO) jusqu'au conseil en expérience client. Notre ancrage local appuyé par la dynamique d'un […]

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