SP2C

Actualités du SP2C

Première édition du Classement Outsourceurs du SP2C

Le SP2C a réalisé en collaboration avec BearingPoint la première édition de son classement des outsourceurs. Il distingue bien au delà des seuls membres du SP2C 19 entreprises transparentes qui réalisent plus de 5m€ de CA en 2014 et qui disposent pour la majorité d’entre-elles les labels de référence.

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Veille sectorielle

Elu Service Client de l’Année

L’Élection du Service Client de l’Année est le concours qui a pour but de tester la qualité de la relation client des entreprises françaises. Chaque entreprise est testée suivant le principe du client mystère et est notée selon des critères factuels. Elle est évaluée avec ses concurrents par univers de consommation. Tous les participants ont […]

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Adhérent à la une

Sitel

Fort de 61 100 collaborateurs et de 30 ans d’expérience dans son domaine, Sitel figure parmi les leaders mondiaux de l’expérience client externalisée. Le groupe compte 108 centres de contacts et gère les interactions clients de 62 pays en Amérique du Nord, Amérique du Sud, Europe, Afrique et Asie Pacifique, dans plus de 40 langues. […]

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