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Actualités du SP2C

Covid-19 : 50 % des sites adhérents SP2C prêts à être certifiés par Bureau Veritas au 31 mai

Covid-19 : 50 % des sites adhérents SP2C prêts à être certifiés par Bureau Veritas au 31 mai L’épidémie de coronavirus a conduit les entreprises du secteur de l’expérience client externalisée à mettre en place des mesures immédiates exceptionnelles et concrètes pour la poursuite de leur activité. Après avoir publié un des premiers Guide sectoriel de Bonnes […]

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Veille sectorielle

Guide des Bonnes Pratiques Sanitaires

à destination des Centres de Contact La Relation Client à distance Externalisée mobilisée pour accompagner la gestion de la crise sanitaire Le Gouvernement a édicté des mesures de restriction claires devant être strictement respectées qui ont démontré leur efficacité sur l’endiguement de la pandémie, mais permettant néanmoins la poursuite de l’activité économique. La Filière de […]

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Adhérent à la une

Majorel

Majorel conçoit et met en œuvre des expériences client personnalisées pour les plus grandes marques au monde et accompagne ainsi les consommateurs à chaque instant et sur tous les canaux : service client, programmes de fidélité, gestion de campagnes, smart data et e-commerce par abonnement. Guidés par le sens du service et l’esprit entrepreneurial, les […]

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