SP2C

Actualités du SP2C

Première édition du Classement Outsourceurs du SP2C

Le SP2C a réalisé en collaboration avec BearingPoint la première édition de son classement des outsourceurs. Il distingue bien au delà des seuls membres du SP2C 19 entreprises transparentes qui réalisent plus de 5m€ de CA en 2014 et qui disposent pour la majorité d’entre-elles les labels de référence.

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Veille sectorielle

Elu Service Client de l’Année

L’Élection du Service Client de l’Année est le concours qui a pour but de tester la qualité de la relation client des entreprises françaises. Chaque entreprise est testée suivant le principe du client mystère et est notée selon des critères factuels. Elle est évaluée avec ses concurrents par univers de consommation. Tous les participants ont […]

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Adhérent à la une

CCA International

CCA International est l’un des principaux prestataires Européens spécialisés dans l’externalisation de la relation client multicanale, il emploie-depuis l’acquisition de Data Base Factory le 30 juin 2015- plus de 5000 collaborateurs sur 9 pays et consolide un chiffre d’affaires de 145 ME en données 2014. En 20 ans, Le groupe a développé une expertise complète […]

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