SP2C

Actualités du SP2C

Les centres de contact, Fiers de servir en 2nde ligne

Une interview de notre Président, Patrick Dubreil dans En-contact Les télé-conseillers sont les héros invisibles de la deuxième ligne  En Contact : L’industrie, le  secteur payent t’ils le prix d’une communication somme toute réduite ou d’images anciennes enracinées ? Notre métier n’a jamais été compris par les médias grand public et admettons que nous n’ayons pas su […]

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Veille sectorielle

Guide des Bonnes Pratiques Sanitaires

à destination des Centres de Contact La Relation Client à distance Externalisée mobilisée pour accompagner la gestion de la crise sanitaire Le Gouvernement a édicté des mesures de restriction claires devant être strictement respectées qui ont démontré leur efficacité sur l’endiguement de la pandémie, mais permettant néanmoins la poursuite de l’activité économique. La Filière de […]

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Adhérent à la une

Armatis-lc

Armatis-lc est un acteur international majeur sur le marché des centres de contact. Véritable partenaire-conseil, le groupe s’attache a proposer à ses clients son expertise et son savoir-faire dans les quatre domaines clés de la relation client : la logistique, les ressources humaines, la qualité et le pilotage. Portée par des valeurs humaines fortes : […]

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