SP2C

Actualités du SP2C

Démarchage téléphonique: allier respect des bonnes pratiques et liberté du commerce

Encadrement du démarchage téléphonique, indicatifs utilisés par les centres de contacts... Patrick Dubreil, président du conseil d'administration du SP2C, revient sur l'actualité juridique du secteur dans @Relation Client Mag Où en est la proposition de loi visant "à encadrer le démarchage téléphonique et à lutter contre les appels frauduleux"? Cette proposition a été adoptée à […]

Lire la suite >>

rse

Veille sectorielle

Coriolis Service 1er prestataire de relation client à obtenir le label Engagé RSE

Paris, le 15/04/2019 – Coriolis Service, acteur leader sur le marché des centres de Relation Clients, Après une évaluation approfondie auprès de ses parties prenantes, clients, direction, fournisseurs, partenaires locaux et sociaux, la politique RSE de Coriolis Service a été reconnue « Engagé RSE » en mars 2019 par l’organisme Afnor. « Nous sommes fiers […]

Lire la suite >>

Adhérent à la une

CCA International – Now part of Comdata

CCA International, groupe Comdata, est un acteur majeur européen de l’externalisation de l’expérience client multicanale. Depuis plus de 20 ans, CCA International – Now part of Comdata - s’engage et innove dans la conception, le pilotage et l’optimisation de centres de relation client externalisée. Avec près de 7 000 collaborateurs travaillant en 27 langues et […]

Lire la suite >>