Veille sectorielle


Enquete-Comment-outsourceurs-peuvent-reinventer-T
7 mars 2016

Depuis 2012, les outsourceurs tentent de renouer avec la croissance. Parmi ceux qui parviennent à surmonter la crise, les grands groupes et les acteurs de niche. Les premiers favorisent l'internationalisation et la diversification, quand les seconds misent, en plus, sur leur spécialisation.

assises-home-even-images-3
23 novembre 2015

Les premières assises des services

Le Groupement des Professions de Services a organisé les 1ères Assises des Services le mardi 17 novembre 2015 au Pavillon Vendôme à Paris. Depuis trente ans, nous sommes entrés dans l’ère du Service. Représentant 80% des créations d’emplois actuelles et à venir, les services sont la clef durable de l’emploi dans un monde en profonde […]

assises-des-services
28 octobre 2015

17 Novembre 2015 – Les Assises des Services

La première édition des Assises des Services se tiendra le mardi 17 novembre 2015 dans un lieu inédit et exceptionnel en plein cœur de Paris.

RENTREE-2015-RELATION-CLIENT
15 juillet 2015

Calendrier de la Relation clients

Panorama des événements de la rentrée 2015 qui s'annonce très riche dans le domaine de la relation client en France avec 17 événements recensés d'ici décembre.

Outsourceurs-prestataires-partenaires-F
12 juin 2015

De prestataires à partenaires…

Si le coût reste le critère de choix pour les entreprises qui cherchent à externaliser leur relation client, ces dernières sont avant tout à la recherche d'une véritable expertise.