Veille sectorielle


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26 mars 2018

AFRCx Transformation Day

Le temps de la transformation par l’Expérience Client et l’Engagement Collaborateur des grands groupes, celui du réveil collectif et des POCs technologiques, doit laisser place à l’ère du client, de la normalisation, de l’industrialisation, du passage à l’échelle de nouveaux modèles économiques centrés autour du client. 20 intervenants ont partagé leur expérience, leurs conseils avisés, […]

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23 mars 2018

2e édition du grand concours « Les Voltaires de la relation client Grand Est »

Après une première édition fin 2016 plébiscitée par les entreprises, le grand concours « Les Voltaires de la relation client Grand Est » revient en Lorraine. Le 23 mars prochain aura lieu la grande finale du deuxième concours d’orthographe organisé par le Club L2C et le Projet Voltaire. Tous les candidats passeront ainsi le Certificat […]

romainville
20 mars 2018

Visite de la DGE du Ministère de l’économie et des finances

Merci aux équipes d'Acticall-Sitel de Romainville pour leur accueil lors de la visite de la Direction Générale des Entreprises - Service Performance du Ministère de l'économie et des finances.

14ème Podium de la RC
16 mars 2018

14ème Podium Relation Client

Félicitations aux lauréats du Podium de la Relation Client 2018 !

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17 octobre 2016

Elu Service Client de l’Année

L’Élection du Service Client de l’Année est le concours qui a pour but de tester la qualité de la relation client des entreprises françaises. Chaque entreprise est testée suivant le principe du client mystère et est notée selon des critères factuels. Elle est évaluée avec ses concurrents par univers de consommation. Tous les participants ont […]