7ème édition – The French Forum


Publié le 3 octobre 2019 dans Veille sectorielle Imprimer la page

"Simplifier et personnaliser le secret de la licorne" est le thème de la 7ème édition Expérience Client/The French Forum.

C'est non seulement l'occasion d'écouter des Conférences inspirantes telles que celle de Comdata autour des Bonnes Pratiques pour faire entrer le Client dans le COMEX, ou de partager des Business Cases comme celui de Direct Assurance et Innso de Sitel sur l'innovation continue, mais aussi d'actualiser ses connaissances. Ainsi, Téléperformance prévoit une intervention sur la sécurité des données, un nouvel enjeu concurrentiel au cœur de l'expérience client.

Enfin et peut-être surtout, les passionnés de l'excellence relationnelle ont le plaisir de se retrouver.

Réda Mahfoud de Webhelp et Patrick Dubreil du SP2C
Patrick Dubreil du SP2C, Angélique Gérard d'Illiad et Maxime Didier de Comdata