Sitel


Publié le 23 avril 2015 dans Imprimer la page

Fort de 61 100 collaborateurs et de 30 ans d’expérience dans son domaine, Sitel figure parmi les leaders mondiaux de l’expérience client externalisée. Le groupe compte 108 centres de contacts et gère les interactions clients de 62 pays en Amérique du Nord, Amérique du Sud, Europe, Afrique et Asie Pacifique, dans plus de 40 langues.

Pour développer le chiffre d’affaire, réduire les coûts ou améliorer la fidélisation client de plus de 250 marques, Sitel gère leurs opérations omni-canales et multi-lingues en inshore, nearshore et offshore.

Sitel figure dans les leaders du Magic Quadrant de Gartner pour la 5ème année consécutive en 2015.


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