BlueLink


Publié le 23 avril 2015 dans Imprimer la page

BlueLink est un groupe international spécialisé dans la relation client, créé par Air France en 1992 pour concevoir et gérer son programme de fidélité.

Depuis plusieurs années, le groupe a mis ses compétences au service d’autres marques prestigieuses, principalement dans les domaines de l’aérien, du tourisme, du luxe et de la culture.

Par une approche conseil, les experts de BlueLink accompagnent aujourd’hui les entreprises dans la conception, la mise en place et le développement de leur relation client, pour en faire un facteur clé de réussite. Sa mission : co-construire avec les marques leur expérience client et en assurer la mise en musique en combinant humain, technologie, émotion et excellence.

Ses principaux atouts ? Une démarche d’accompagnement basée sur la proximité, le partenariat et la confiance réciproque avec les marques, un engagement sur les résultats, des conseillers-ambassadeurs natifs (34 langues), une recherche constante d’innovations, des sites interconnectés à travers le monde et une infrastructure technique robuste et flexible.


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